Microsoft Exchange Server on hyväksi todettu ohjelmisto sähköpostilaatikoiden järjestämiseen sähköpostien ja yhteystietojen sekä kalenterien, tapaamisten ja tehtävien lähettämistä ja vastaanottamista sekä arkistointia varten - tehokasta yhteistyötä yrityksessä.

Jokainen käyttäjä, jolla on vastaava asiakaslisenssi (CAL), voi siten käyttää Exchange Serveriä ja kaikkia sen toimintoja. Ryhmäohjelmiston kattavan yhteensopivuuden ansiosta Exchange-palvelut ovat käytettävissä pöytätietokoneiden ja kannettavien tietokoneiden lisäksi myös mobiililaitteissa, kuten älypuhelimissa ja tableteissa. Exchangen korkea käytettävyys varmistaa kaikkien palvelujen jatkuvan tarjonnan myös erilaisissa vikatilanteissa, muun muassa tietokantojen saatavuusryhmien avulla.